Питання?

Учні та вчителі, які бажають взяти участь в обіді, повинні зареєструватися на порталі клієнта Hand.Fest {Play}

1. зареєструватися на обід:
Відвідайте наш сайт і натисніть на кнопку «Замовити обід», а потім на поле «Реєстрація для нових клієнтів». {Play}

2. отримати дані доступу на електронну пошту:
Після заповнення форми ви отримаєте дані доступу на вказану вами електронну адресу. Будь ласка, перевірте також папку «Спам». {Play}

3. Увійдіть і додайте дані:
Увійдіть на портал клієнта з отриманими даними доступу та перевірте або доповніть введені дані. У цьому розділі можна додати братів і сестер. {Play}

4. замовити харчування:
Для того, щоб задовольнити потреби ваших дітей, ви можете вибрати обід на весь місяць індивідуально. Кінцевий термін замовлення - вівторок до 12:00 дня для харчування на наступний тиждень. Будь ласка, пам'ятайте, що буде подаватися тільки попередньо замовлена їжа. Якщо ваша дитина захворіла, ви можете легко скасувати замовлення на цей день до 8:30 ранку. {Play}

Ні, якщо ви вже зареєструвалися на шкільне харчування на клієнтському порталі Hand.Fest (колишній Kundennah), вам не потрібно реєструватися знову. Ваша реєстрація автоматично залишиться дійсною. {Play}

Скасування замовлення можливе за умови письмового повідомлення за десять днів на електронну пошту (kunden@handfest-berlin.de). Успішні замовлення на харчування будуть видалені з системи після того, як скасування набуде чинності. {Play}

Щоб скинути дані доступу, виконайте такі дії: {Play}

1. Зайдіть на клієнтський портал Hand.Fest.
2. Натисніть на кнопку «Забули пароль».
3. Дайте відповідь на вказане вами секретне питання.
4. Після цього система повторно активує ваш обліковий запис.

Якщо це не спрацювало, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу: kunden@handfest-berlin.de. {Play}

Будь ласка, вкажіть в листі повне ім'я вашої дитини (прізвище, ім'я) та назву школи. Ми негайно надішлемо вам нові дані для входу. {Play}

Через портал для клієнтів можна робити замовлення та вносити зміни в меню до зазначеного терміну. {Play}

Термін замовлення: {Play}

Для учнів початкової школи:
щовівторка до 09:30 для харчування на наступний тиждень. Будь ласка, пам'ятайте, що видається тільки заздалегідь замовлене харчування. {Play}

Для учнів середньої школи:
завжди за два дні до 12:00. {Play}

Якщо учень не може взяти участь в обіді через хворобу, замовлення на цей день необхідно скасувати не пізніше 8:30. Зверніть увагу, що пізніше скасування замовлення неможливе. {Play}

1. За допомогою кнопки «Замовити харчування» ви перейдете на клієнтський портал GREENs.
2. Увійдіть у свій обліковий запис клієнта.
3. Натисніть кнопку «Меню/Вибір страв».
4. Скасування замовлення: зніміть галочку біля страви, яку ви хочете скасувати.
5. Щоб зберегти свій вибір, обов'язково натисніть кнопку «Замовити». Тільки після цього ваші зміни/вибір будуть збережені. {Play}

Обіди в середніх школах:
Підписуючи договір, ви надаєте нам доручення на пряме списання коштів. Ми списуватимемо суму за замовлені обіди 5 числа кожного місяця. У разі скасування замовлень плата буде стягуватися в наступному місяці. Час обробки становить приблизно 3-4 дні. Неправильно вказаний номер клієнта збільшує час обробки. Будь ласка, уважно перевірте свої дані. {Play}

Для учнів середніх шкіл з дійсним берлінським проїзним харчування безкоштовне, але також необхідна реєстрація. Нам також потрібна копія вашого Berlinpass, яку ви повинні надіслати нам електронною поштою на адресу kunden@handfest-berlin.de. Щиро дякуємо! {Play}

Обід у початкових школах:
Шкільні обіди для учнів початкових класів, як правило, безкоштовні. {Play}

Після успішної реєстрації чіп-картка буде надіслана на шкільний харчоблок. Ви зможете забрати її у нашого персоналу в шкільній їдальні через 3-4 дні. {Play}

Надішліть електронного листа на адресу: kunden@handfest-berlin.de. Будь ласка, вкажіть у листі своє повне ім'я та прізвище, а також назву навчального закладу, в якому ви навчаєтесь. Після сплати збору в розмірі 5 євро ви отримаєте нову чіп-карту. Ви можете забрати її у наших співробітників у шкільній їдальні через 3-4 дні. {Play}

Для учнів початкових класів:
Участь в обіді для учнів початкових шкіл Берліна є безкоштовною. Витрати покриває земля Берлін. Для учнів середніх шкіл: Актуальні ціни можна переглянути в особистому кабінеті. {Play}

Обід безкоштовний для учнів середніх шкіл з дійсним Berlinpass. Необхідна реєстрація. Надішліть копію вашого Berlinpass на адресу: kunden@handfest-berlin.de {Play}

Для вчителів:
Актуальні ціни можна переглянути в особистому кабінеті. Електронний рахунок (PDF-файл) за попередній місяць створюється на початку місяця. Рахунок виставляється на всі замовлені та спонтанні страви. {Play}

Участь в обіді для учнів початкових шкіл Берліна є безкоштовною. Витрати покриває земля Берлін. {Play}

Для учнів середніх шкіл, які мають дійсний берлінський проїзний, обід є безкоштовним. Необхідна реєстрація. Надішліть копію вашого Berlinpass на електронну адресу: kunden@handfest-berlin.de {Play}

Для студентів, які мають медично підтверджену алергію або діабет, буде надано окреме харчування за домовленістю. Будь ласка, зв'яжіться з нашим дієтологом: kunden@handfest-berlin.de {Play}

Я вчитель, чи можу я брати участь у шкільному обіді? {Play}

Вчителі можуть брати участь в обідній програмі. Для цього вони повинні зареєструватися на порталі для клієнтів, де можна переглянути актуальні ціни. На початку місяця створюється електронний рахунок (PDF-файл) за попередній місяць, на який виставляється рахунок за всі замовлені та спонтанні обіди. {Play}

Харчування подається через термінал видачі їжі разом з індивідуальною чіп-карткою, яка є засобом ідентифікації. Чіп-картка унікально присвоюється студенту разом з посвідченням особи без збереження будь-яких персональних даних. Перша чіп-карта є безкоштовною, у разі втрати видається замінна картка за 5 євро. {Play}